RESOLUCION 208 RD 6310
| Número de Boletín | REGISTRO DISTRITAL 6310 9 MAYO 2018 |
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REGISTRO DISTRITAL • bOGOTÁ dISTRITO CAPITAL (COLOMBIA) • AÑO 51 • Número 6310 • pP. 1-65 • 2018 • MAYO • 9
Resolución Número 208
(Abril 30 de 2018)
“Por la cual se incorpora el documento P-DT-014
“Portafolio de Servicios de Tecnologías de la
Información”
EL JEFE DE LA OFICINA ASESORA
DE PLANEACIÓN DE LA EMPRESA DE
TRANSPORTE DEL TERCER MILENIO
“TRANSMILENIO S.A.”,
En ejercicio de sus facultades conferidas
mediante la Resolución 143 del 2 de marzo de
2016, y
CONSIDERANDO:
Que de conformidad con lo señalado en el artículo se-
gundo del Acuerdo 4 de 1999, corresponde a TRANS-
MILENIO S.A., la gestión, organización y planeación
del servicio de transporte público masivo urbano de
pasajeros en el Distrito Capital y su área de inuencia,
bajo la modalidad de transporte terrestre automotor.
Que cumpliendo con lo ordenado en el parágrafo úni-
co del artículo 1º de la Ley 87 de 1993, se adoptó el
Manual de Procedimientos de TRANSMILENIO S.A.
Que siendo TRANSMILENIO S.A., el ente gestor del
Sistema Integrado de Transporte Público, considera
necesario actualizar los Manuales de Procedimientos
de las diferentes dependencias de la Entidad, con el
objeto de ajustarlos a los parámetros documentales
nuevos y a las necesidades y desarrollo del Sistema.
RESUELVE:
ARTÍCULO 1°: Se incorpora el documento siguiente
con la versión registrada a continuación:
Código Versión Nombre
P-DT-014 0 Portafolio de Servicios de
Tecnologías de la Información
ARTÍCULO 2°: La presente Resolución rige a partir
de su publicación en la Gaceta Distrital.
PUBLÍQUESE Y CÚMPLASE
Dada en Bogotá, a los treinta (30) días del mes
de abril de dos mil dieciocho (2018).
SOFÍA ZARAMA VALENZUELA
Jefe de Ocina Asesora de Planeación
REGISTRO DISTRITAL • bOGOTÁ dISTRITO CAPITAL (COLOMBIA) • AÑO 51 • Número 6310 • pP. 1-66 • 2018 • MAYO • 9
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TÍTULO:
PORTAFOLIO DE SERVICIOS DE TECNOLOGIAS DE LA
INFORMACIÓN
ALCALDÍA MAYOR DE
BOGOTA
Código
P-DT-014
Versión
0
Fecha
Abril 2018
ELABORÓ:
GUILLERMO CORREDOR REYES
Profesional especializado_06
APROBÓ:
YEIMY ANDREA APONTE
Directora de TIC’s (E)
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TABLA DE CONTENIDOS
OBJETO 3
ALCANC E 3
RESPONSABLE 3
DOCUMENTOS DE REFERENCIA 3
DEFINICIONES 4
6. CONECTIVIDAD 8
6.1 Servicio: acceso de la red LAN 8
6.2 Servicio: internet 10
6.3 Servicio: wifi 12
6.4 Servicio: correo electrónico 14
6.5 Servicio: telefonía fija 16
6.6 Servicio: comunicaciones Avantel 18
6.7 Servicio: emisora y megafonía 19
7. SEGURIDAD 21
7.1 Servicio: acceso a sitios web 21
7.2 Servicio: administración de usuarios 23
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REGISTRO DISTRITAL • bOGOTÁ dISTRITO CAPITAL (COLOMBIA) • AÑO 51 • Número 6310 • pP. 1-67 • 2018 • MAYO • 9
TÍTULO:
PORTAFOLIO DE SERVICIOS DE TECNOLOGIAS DE LA
INFORMACIÓN
ALCALDÍA MAYOR DE
BOGOTA
Código
P-DT-014
Versión
0
Fecha
Abril 2018
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7.3 Servicio: licenciamiento y actualización de software institucional 25
8. PUESTO DE TRABAJO 27
8.1 Servicio: dotación de equipos de computo 27
8.2 Servicio: soporte y mantenimiento del hardware y software de los equipos de comput o 28
8.3 Servicio: impresión, escáner y plotter 30
8.4 Servicio: disponibilidad de almacenamiento 32
9. LICENCIAMIENTO Y POLÍTICAS DE GESTION DE LA INFORMACIÓN 34
9.1 Servicio: políticas de seguridad 34
9.2 Servicio: especificación y gestión de requerimientos para solicitud de desarrollo de
software 36
10. MESA DE AYUDA 37
10.1 Servicio: soporte técnico a usuarios finales 38
11. ANEXOS 39
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