RESOLUCION 270 RD 3843
| Número de Boletín | REGISTRO DISTRITAL 3843 26 SEPTIEMBRE 2007 |
| Emisor | Transmilenio S.a. |
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REGISTRO DISTRITAL • bOGOTÁ dISTRITO CAPITAL (COLOMBIA) • AÑO 41 • Número 3843 • pP. 1-1 • 2007 • SEPTIEMBRE • 26
RESOLUCIONES DE 2007
REGISTRO
DISTRITAL
AÑO 41
Número 3843
2007 • SEPTIEMBRE • 26
EMPRESA DE TRANSPORTE DEL TERCER MILENIO
“TRANSMILENIO S.A.”
Resolución Número 270
(Septiembre 20 de 2007)
“Por la cual se modifican las Resoluciones 170
del 28 de Octubre de 2004 y 235 del 15 de Agosto
de 2007 con el fin de actualizar el Manual de
Procedimientos de la Empresa de Transporte del
Tercer Milenio – TRANSMILENIO S.A”.
EL DIRECTOR DE OPERACIONES DE LA EMPRE-
SA DE TRANSPORTE DEL TERCER MILENIO
“TRANSMILENIO S.A.”,
en ejercicio de sus facultades delegadas median-
te la Resolución número 155 de 22 de julio de
2005, y
CONSIDERANDO:
Que de conformidad con lo señalado en el artículo se-
gundo del Acuerdo 4 de 1999, corresponde a
TRANSMILENIO S.A., la gestión, organización y
planeación del servicio de transporte público masivo
urbano de pasajeros en el Distrito Capital y su área de
influencia, bajo la modalidad de transporte terrestre
automotor.
Que cumpliendo con lo ordenado en el parágrafo único
del artículo 1º de la Ley 87 de 1993, se adoptó el Ma-
nual de Procedimientos de TRANSMILENIO S.A., se-
Que siendo TRANSMILENIO S.A., el titular del Siste-
ma y para el correcto funcionamiento del mismo, con-
sidera necesario actualizar el Manual de Procedimien-
tos en lo que hace referencia a la actualización de dos
(2) procedimientos y de un (1) protocolo, con el objeto
de ajustarlo a las nuevas necesidades y desarrollo del
Sistema TransMilenio y fijar las directrices y
lineamientos al Personal de la entidad y a los actores
que intervienen en la Operación.
Que en mérito de lo expuesto,
RESUELVE:
ARTÍCULO PRIMERO.- Modificar las Resoluciones 170
del 28 de Octubre de 2004 y la 235 del 15 de Agosto de
2007, en lo que corresponde a:
I. La actualización del siguiente protocolo:
II. La actualización de los siguientes procedimien-
tos:
ARTÍCULO SEGUNDO.- La presente Resolución rige
a partir de su publicación en la Gaceta Distrital y dero-
ga en su totalidad los procedimientos que le sean con-
trarios; los demás procedimientos no modificados con
la presente resolución continúan vigentes.
PUBLÍQUESE Y CÚMPLASE.
Dada en Bogotá, a los veinte (20) días del mes de
septiembre de dos mil siete (2007).
RAÚL HERNANDO ROA BUITRAGO
Director de Operaciones
Código Revisión Nombre
T-T-GR-
004 0 PROTOCOLO DE CIERRE POR
FINALIZACI ÓN DE OPERACIÓN
Código Revisión Nombre
P-A-RH-
001 0 SELECCIÓN Y ENGANCHE DEL
SERVIDOR PÚBLICO EN
TRANSMILENIO S.A.
P-A-RH-
004 0 COMISIO NES
REGISTRO DISTRITAL • bOGOTÁ dISTRITO CAPITAL (COLOMBIA) • AÑO 41 • Número 3843 • pP. 1-2 • 2007 • SEPTIEMBRE • 26
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TÍTULO:
PROTOCOLO DE CIERRE POR FINALIZACIÓN DE
OPERACIÓN
TABLA DE CONTENIDO
1. OBJETO
2. ALCANCE
3. RESPONSABLE
4. DOCUMENTOS DE REFERENCIA
5. DEFINICIONES
6. DESCRIPCIÓN
6.1 Empalmes
6.2 Coordinación con los Concesionarios de Recaudo
MODIFICACIONES
REVISIÓN
No. FECHA CAMBIO SOLICITÓ
0 13-07-
2007 Elaboración NO APLICA
1 19-09-
2007
9 Se crea excepción para las Estaciones Intermedias de
Alimentación de Molinos y 40 Sur respecto al cierre de venta de
tarjetas.
9 Se actualiza el responsable por la elaboración y mantenimiento
del procedimiento.
Profesional
Especializado de
Coordinación Técnica
Operativa
1 OBJETO
Describir de manera clara las pautas al personal
de TRANSMILENIO S.A. y de los agentes que
intervienen en el cierre de la operación al finalizar
el día.
2 ALCANCE
Aplica a todos los funcionarios de la Dirección de
Operaciones y a todo el personal de los agentes
que intervienen en la operación del Sistema
TransMilenio.
3 RESPONSABLE
El responsable por la elaboración y mantenimien-
to de este protocolo es el Profesional Especializa-
do de Control. Por su estricto cumplimiento vela-
rán todo el personal de control de TRANSMILENIO
S.A. y de los agentes que intervienen en la opera-
ción.
4 DOCUMENTOS DE REFERENCIA
· M-O-GR-001 Manual de Operaciones del Sistema
TransMilenio
5 DEFINICIONES
Cierre de la Operación: Serie de actividades que
se deben desarrollar para finalizar el servicio de
cada día.
Empalme: Consiste en que dos o mas buses de
diferentes servicios permanecen en la estación con
las puertas abiertas mientras abordan la totalidad
de los usuarios que requieran los servicios que se
encuentran haciendo empalme.
6 DESCRIPCIÓN
6.1 Empalmes
· Antes de que los últimos buses sean despacha-
dos, es responsabilidad del Operador del Bus acon-
dicionar el rutero para que tenga el mensaje de
“ÚLTIMO SERVICIO”.
· En los últimos buses en servicio debe viajar un
Auxiliar Operativo de Inspección de la Operación,
quien debe verificar que en cada una de las para-
das que se hagan no queden pasajeros esperando
el servicio. Si hay personas en la estación el Auxi-
liar Operativo de Inspección de la Operación debe
informar a los usuarios, que después de este bus,
no pasaran más.
· Si no hay disponibilidad de Auxiliares Operativos
de Inspección de la Operación para todos los
buses, los que falten, deben contar con un radio
que llevará el operador del móvil y cumplirá con la
función anterior. El radio portátil debe ubicarlo el
inspector en canal de inspectores 2 y entregarlo al
operador.
· Es responsabilidad de los operadores de los mó-
viles que realicen los últimos servicios estar aten-
tos a no cerrar las puertas si detectan a usuarios
corriendo hacia los buses. Si los hay, se debe
esperar a que aborden el móvil.
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